Основные вопросы — ТЭН78 — ТЭНы и тепловое оборудование в СПб

Какие ТЭНы вы производите?

Мы изготавливаем трубчатые электронагреватели практически любого типа:

ТЭНы для воды.
Воздушные ТЭНы (с оребрением и без, для калориферов, тепловых завес, сушильных камер).
ТЭНы для масел и агрессивных сред (из нержавеющей стали специальных марок).
Патронные ТЭНы (нагреватели для пресс-форм и экструдеров).
Блоки ТЭН (ТЭНБ,СЭВ) (ТЭНы, собранные в блок на едином фланце).
ТЭНы оттайки.

Работаете ли вы только с оптовыми заказчиками или можно заказать 1 штуку?

ТЭНы из наличия на нашем складе можно покупать поштучно.

Также наше оборудование позволяет изготовить:

Минимальную партию ТЭН от 12 шт.
Блоки ТЭН на стандартном фланце от 4-х штук.
Блоки ТЭН на эскизном фланце от 1 штуки.

Мы ориентированы на сотрудничество как с крупными производствами (серийные партии), так и с частными лицами. Мы можем изготовить для вас как партию в 1000 штук, так и 12 нестандартных ТЭН под ваш заказ.

ТЭНы из наличия можно покупать поштучно

Есть ли у вас готовые ТЭНы в наличии?

На нашем складе всегда в наличии самые ходовые типоразмеры (для водонагревателей и стандартного промышленного оборудования). Однако, поскольку мы сами являемся производителями, мы можем быстро изготовить ТЭН по вашим размерам, даже если его нет в готовой номенклатуре.

Я не знаю точных характеристик ТЭНа, который мне нужен. Что делать?

Лучше всего прислать нам старый (сгоревший) образец или его фотографию с размерами. Если образца нет, сообщите нам:

Среду нагрева (вода, воздух, кислота, масло).
Установочные размеры (длина, ширина фланца/гайки).
Необходимую мощность (в кВт) и напряжение.
Рабочую температуру (если важна).

Наши инженеры помогут вам рассчитать оптимальные параметры, чтобы ТЭН не перегорел через неделю.

Чем отличается ТЭН для воды от ТЭНа для воздуха?

Главное отличие — в удельной мощности на квадратный сантиметр (нагрузке на поверхность).

Для воды: Мощность может быть высокой, так как вода хорошо отводит тепло. Важно следить, чтобы на ТЭНе не образовывалась накипь, а уровень воды всегда надёжно покрывал оболочку нагревателя на 2-3 диаметра трубы нагревателя.
Для воздуха: Мощность должна быть ниже, иначе ТЭН перегреется и перегорит. Для улучшения теплоотдачи мы часто используем оребрение.
Использование ТЭНа для воды в воздухе категорически запрещено — он сгорит моментально!

Из какого материала лучше выбрать ТЭН, чтобы он не ржавел?

Все зависит от среды:

Нержавеющая сталь (AISI 304/12Х18Н10Т): Универсальный вариант. Подходит для воды, воздуха, слабых растворов кислот и щелочей.
Углеродистая сталь (Ст.10/20): Для масла или сухих сред, где нет влаги (бюджетный вариант).
Мы также изготавливаем ТЭН и ТЭНБ с применением технологии тефлонирования для агрессивных сред такие как кислоты и щелочи.

Какие у вас сроки изготовления?

Сроки зависят от сложности и загруженности производства:

Стандартные ТЭНы— от 10 до 20 рабочих дней.
Нестандартные размеры или сложные блоки) — от 20 до 30 рабочих дней.

Можно ли изготовить ТЭН по моему чертежу?

Да, конечно. Мы постоянно работаем по чертежам заказчиков. Вы можете прислать эскиз от руки, файл в формате PDF или CAD. Главное — четко указать размеры (длину, диаметр трубки, размер контактного стержня, тип крепления).

Как вы наносите маркировку?

Мы можем нанести вашу маркировку несколькими способами: лазерная гравировка на трубе ТЭНа, либо методом штамповки маркировки на трубе ТЭНа.

Как я могу оплатить заказ?

Для юридических лиц — доступен расчет по безналичному расчету с НДС или без НДС (в зависимости от системы налогообложения).

Для физических лиц — оплата по квитанции на расчетный счет, оплата банковской картой или онлайн-перевод.

Доставляете ли вы в регионы (или другие страны)?

Да, мы работаем с любыми транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, и т.д.) по всей стране и за ее пределами. Отправка осуществляется на следующий день после готовности заказа. Доставка до терминала ТК в нашем городе — бесплатно. При заказе ТЭН или ТЭНБ на сумму от 50 000 руб – доставка до терминала в Вашем городе бесплатно.

Почему мой новый ТЭН не греет воду (или греет слабо)?

Причин может быть несколько:

Несоответствие напряжения в сети и напряжения ТЭНа (например, ТЭН на 380В включили в 220В — мощность упадет в 3 раза).
Сильная накипь на старом ТЭНе мешает теплоотдаче (если меняли старый на новый, а вода жесткая).
Неправильно подобранная мощность для данного объема воды.

Если вы уверены в монтаже, пришлите нам ТЭН на диагностику — мы проверим его на стенде.

Какой гарантийный срок вы даете?

Мы предоставляем гарантию на всю продукцию. Обычно она составляет 12 месяцев с даты продажи при условии соблюдения правил эксплуатации (нагрев соответствующей среды, отсутствие механических повреждений), а так же отсутствие нарушений при подключении.